Привязать новый почтовый ящик к старому профилю пользователя

Здравствуйте! Прошу помочь со следующим вопросом. Я зарегистрирован на сайте дважды, как частное лицо и как пользователь программы на работе. Соответственно, у меня был профиль пользователя от организации. Есть необходимость получить к нему доступ, чтобы обеспечить преемственность официальной переписки и запросов в техподдержку. Не могу войти в профиль и не могу сбросить пароль, так как на работе изменилась почта, привязанная к профилю. Прошу связаться со мной на почтовый ящик С уважением, Гринько А.Г.