STTR (Автор тем)

Форум пользователей программных комплексов ЛИРА-САПР, МОНОМАХ-САПР, САПФИР-3D, ЭСПРИ

У зв'язку з великою кількістю неіснуючих підписок на оновлення форуму була проведена очистка. Якщо ви перестали отримувати повідомлення з оновленнями, прохання провести підписку знову.

Не удается получить обновление с помощью KeyUserInfo на Windows 8.1 x64 Лира САПР 2014 до ЛИРА САПР 2014 R2 SAPFIR, бесконечное ожидание начала обновлений без передачи и получения сетевых пакетов

STTR

Відвідувач

Повідомлень: 1 Реєстрація: 04.09.2014

04.09.2014 15:52:30

Не удается получить обновление с помощью KeyUserInfo на Windows 8.1 x64

8.1 Лицензионная куплена вместе с станцией Hewlett-Packard

KeyUserInfo не получает и не отсылает ни одного пакета.

Диагностика

получаем PID
wmic process where (caption='KeyUserInfo.exe') get processid
ProcessId
6432

смотрим на сетевую активность KeyUserInfo.exe (ProcessId=6432)
netstat -aon 2 | find "6432"

частота запроса в 2,5,1 секунд ничего не дает, логи с шлюза также ничего не показывают

информация об операционной системе
wmic os get caption
Caption
Microsoft Windows 8.1 Single Language

версии KeyUserInfo из каталога bin Лиры и Сапфира

C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Sapfir 2014
C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Bin

ведут себя одинаково - ничего не делают

Файлы запроса сохранялись в короткую директорию, темповую, программную ... ничего не изменялось.
Проверка на права производилась. Запуск осуществлялся с правами администратора и от имени администратора.

что делать, как получить обновление?

Хочется перейти с 2014 на 2014 R2.

Спасибо!

Перейти